Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.

Все товары, реализуемые в нашем магазине обеспечены гарантией.

Срок гарантии указан в описании каждого товара, что обеспечивается гарантийным обслуживанием от специализированных сервисных центров, многие из которых имеют отделения в крупных городах Украины.

При доставке заказа мы оформляем гарантийные талоны на приобретённые товары. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара в присутствии покупателя. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен товара или возврат денежных средств покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы авторизованным сервисным центром и выдачи им соответствующего письменного заключения.

На техническое обслуживание и ремонт Товар принимается при наличии пломб производителя или продавца, отсутствия повреждений, выполнения требований эксплуатационных документов относительно правил использования и хранения, а также использования товара только по прямому назначению.

Изделия не подлежат гарантийному обслуживанию или замене в случаях:

a.) Выхода Изделия из строя по вине потребителя (невыполнение потребителем требований производителя относительно эксплуатации Изделия);

b.) Отсутствия чека и/или гарантийного талона или окончания срока Гарантии;

c.) Отсутствия или повреждения фирменных пломб производителя или продавца (если таковые были остановлены).

d.) Отсутствию на изделии заводских данных: серийный номер, номера партии или повреждения отмеченных надписей в степени, которая не дает возможности их прочитать;

e.) Наличию механических повреждений Изделия, как: сколи, трещины, глубокие царапины, а также дефектов составных частей Изделия, отсутствия соединительных винтов, частей или узлов Изделия, механического разъединения электрических контактов (соединений), нарушения герметичности изделия;

f.) Термического повреждения Изделия (обжоги, прожоги или „вздутия” активных элементов), выхода из строя  схем питания (в следствии превышения напряжения в электросети), контролеров ввода-вывода (порти PS/2, USB, COM, LPT, IEE1394...);

g.) Попыток ремонта, вскрытия Изделия покупателем самостоятельно или третьими лицами, несанкционированная модификация Изделия;

h.) В случае повреждения нанесенного посторонними изделиями.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления им Гарантийного талона и чека.

При выполнении выше упомянутых условий работник фирмы обязан принять неисправный товар у потребителя  и  удовлетворить его требования на основании письменного заявления.

Компания не несет ответственности за несовместимость приобретённого товара с другими изделиями, как на программнрм, так и на аппаратном уровне, и не возмещает ущерб, нанесённый клиенту подобной несовместимостью, а также за прямые либо косвенные убытки, являющиеся результатом использования услуг и продукции компании, как потеря прибыли или дохода, простои оборудования, порча программного обеспечения, потеря данных, стоимость замены.

Сервисные центры

Acer
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел.  (+380 44) 230-34-84 
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Apple
MacHouse  (044) 461-91-75 
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел.  (+380 44) 230-34-84 

Assistant
Сервисный центр ITS
ул. Николая Шпака, 5, тел:456-82-91;456-63-89

Asus
F 1Center
г. Киев, просп. Воздухофлотский д. 51, Сall центр:  8 800 501 83 90
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Canon
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34 , 247-67-72
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел.  (+380 44) 230-34-84  Принтеры струйные, фотопринтеры компактные
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Cowon
Фокстрот-Сервис
ул. Щусева, 44
 (044) 467-23-75 , 467-22-24

Casio
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34 

Dell
MУК-Сервис
Адрес основного офиса и пукта приемки:
03151, г. Киев, ул. Смелянская, 17а (район Караваевых дач).
Телефон: 492-29-09, 594-97-97 (многоканальные)
Факс: 499-93-73 (отдел приема-выдачи техники), 499-93-74 (сервисная служба, руководство)
Рабочее время: Пн.-Пт.: 9.00-18.00, Сб, Вс: выходной.
http://muk.ua/support/ (в том числе любой не гарантийный ремонт)
Service.UA
г. Киев, ул. Дмитриевская, 2, тел.  (+380 44) 594-97-92 
F 1Center
г. Киев, просп. Воздухофлотский д. 51, Сall центр:  8 800 501 83 90
Everest
г. Киев, ул. Победы, 9-а, тел. 8 (800) 50 7777 0

8-800-502-03-20 "горячая линия” Dell, сервис, поддержка, в т.ч. и по техническим вопросам.

EasyGo
Cервисный центр EasyGo г. Киев, пер. Красноармейский, 14, 592-00-94

Epson
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел.  (+380 44) 230-34-84  Принтеры струйные, фотопринтеры компактные

Ergo
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34 

E-TEN
ТОВ "Версия"
ул. Бориспольская, 9, тел.  (+380 44) 369 50 20 

Компания DiFo (RRC Group)
пр. Московский, 16-Б, тел.  (+380 44) 581 11 18 

Fujifilm
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34 
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Fujitsu-Siemens
MУК-Сервис
Адрес основного офиса и пукта приемки:
03151, г. Киев, ул. Смелянская, 17а (район Караваевых дач).
Телефон: 492-29-09, 594-97-97 (многоканальные)
Факс: 499-93-73 (отдел приема-выдачи техники), 499-93-74 (сервисная служба, руководство)
Рабочее время: Пн.-Пт.: 9.00-18.00, Сб, Вс: выходной.
http://muk.ua/support/ (в том числе любой не гарантийный ремонт)
F 1Center
г. Киев, просп. Воздухофлотский д. 51, Сall центр:  8 800 501 83 90
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

8 800 500 6 800 - "горячая линия" Fujitsu Siemens Computers, сервис, поддержка, в т.ч. и по техническим вопросам.

Globway
Cервисный центр Globway г. Киев, ул. Братская, 8, тел.  (+380 44) 501-10-10 

HP
MУК-Сервис
Адрес основного офиса и пукта приемки:
03151, г. Киев, ул. Смелянская, 17а (район Караваевых дач).
Телефон: 492-29-09, 594-97-97 (многоканальные)
Факс: 499-93-73 (отдел приема-выдачи техники), 499-93-74 (сервисная служба, руководство)
Рабочее время: Пн.-Пт.: 9.00-18.00, Сб, Вс: выходной.
http://muk.ua/support/ (в том числе любой не гарантийный ремонт)
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел.  (+380 44) 230-34-84  Телефон:  (+380 44) 490-35-20  Время работы: пн.—пт. c 9:00 до 17:00

HTC
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

IBM
MУК-Сервис
Адрес основного офиса и пукта приемки:
03151, г. Киев, ул. Смелянская, 17а (район Караваевых дач).
Телефон: 492-29-09, 594-97-97 (многоканальные)
Факс: 499-93-73 (отдел приема-выдачи техники), 499-93-74 (сервисная служба, руководство)
Рабочее время: Пн.-Пт.: 9.00-18.00, Сб, Вс: выходной.
http://muk.ua/support/ (в том числе любой не гарантийный ремонт)

iRiver
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34 

JVC
Крок-ТТЦ
г. Киев, просп. Маяковського, 26, тел. (+380 44) 459-42-55 , 499-29-49

Kodak
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34 

MУК-Сервис
Адрес основного офиса и пукта приемки:
03151, г. Киев, ул. Смелянская, 17а (район Караваевых дач).
Телефон: 492-29-09, 594-97-97 (многоканальные)
Факс: 499-93-73 (отдел приема-выдачи техники), 499-93-74 (сервисная служба, руководство)
Рабочее время: Пн.-Пт.: 9.00-18.00, Сб, Вс: выходной.
http://muk.ua/support/ (в том числе любой не гарантийный ремонт)

Lenovo
MTI
бул.И.Лепсе, 9, тел.  (044) 458-38-70 , 458-38-86

LG
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел.  (+380 44) 230-34-84  Ноутбуки, мониторы
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971 Мобильные телефоны

Motorola
Gratis. Ltd
г. Киев, ул. В.Яна 3/5 (Тарасовская 44), тел.  (+380 44) 289-96-72, 289-87-38 

Mitac
ТОВ НВФ "Версия"
ул.Бориспольская, 9, пр. Тычины, 4, тел.  (+380 44) 294-27-47 
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

MSI
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Nikon
Дельта Копи
ул. Еленовская, 12, тел.  (+380 44) 463-78-91 
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34 

Nokia
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Olympus
F 1Center
г. Киев, просп. Воздухофлотский д. 51, Сall центр:  8 800 501 83 90
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Panasonic
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел.  (+380 44) 230-34-84  Ноутбуки, мониторы

Pentax
Дельта Копи
ул. Еленовская, 12, тел.  (+380 44) 463-78-91 

Philips
ООО "ДТС"
ул Маршала Тимошенко 9
 (044) 464-84-26 , 418-29-96
тел.  (+380 44) 254 2392 

Qtek
ООО "Проф сервис"
ул. Ахматовой 5, тел.  (+380 44) 492-27-71 

Rovercomputers
ЧП "Си.Tи.Л.
ул.Константиновская, 53 (044) 417-00-96, 417-62-45
ДП "Сервис-Мастер"
ул. Саксаганского, 13/42  (044) 298-95-98 , 287-13-96, 287-12-41

Samsung
Самтел-сервис ул. Толстого, 9а тел.  (044) 235-9595 

SanDisk
"ITS" ул. Н.Шпака, 5 тел.  (044) 456-82-91 , 456-63-89
F 1Center
г. Киев, просп. Воздухофлотский д. 51, Сall центр:  8 800 501 83 90

Siemens
Епос
ул. Верхний Вал, 32, тел.  (+380 44) 451-7172 , 467-7508, 467-7509, 467-7597
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971 (платный ремонт мобильных телефонов)

Sony
г. Киев, ул. Автозаводская, 83, тел. (+380 44) 451-5572  (электронные книги)
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971 Ноутбуки

SonyEriccson
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971

Toshiba
F1 Center
Воздухофлотский пр-кт 51, тел.  (+380 44) 490-92-74 
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел. (+380 44) 251-2970 , 251-2971 Коммуникаторы

Transcend
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8,  (044) 247-67-34

Versiya
ТОВ НВФ "Версия"
ул.Бориспольская, 9, пр. Тычины, 4, тел.  (+380 44) 294-27-47 

Xerox

ОРСИ

 ул. Марка Вовчок 18А, тел.

 (+380 44) 230-34-84 

Телефон:

 (+380 44) 490-35-20 

Время работы: пн.—пт. c 9:00 до 17:00